[Нетология]
Аргументация: как решать конфликты и убеждать людей (2025)

Слив курса Аргументация: как решать конфликты и убеждать людей [Нетология]

• Научитесь управлять даже самыми напряжёнными дискуссиями
• Узнаете, как вести переговоры с пользой для себя
• Поймёте, как выстраивать отношения без конфликтов с коллегами, родными и близкими

Курс будет полезен, если вы хотите:

1. Найти общий язык с коллегами и создать благоприятную атмосферу в коллективе
2. Выстроить гармоничные и бесконфликтные отношения с родными и близкими
3. Узнать, как вести себя в конфликтных ситуациях
4. Научиться вести переговоры, отстаивать точку зрения и убеждать в своих идеях

В результате вы сможете:

1. Анализировать конфликтные ситуации и находить эффективные пути их разрешения
2. Подбирать методы аргументации под любую аудиторию
3. Распознавать манипуляции и правильно на них реагировать
4. Выстраивать коммуникацию с любой аудиторией и не бояться острых тем и сложных разговоров
5. Переубеждать собеседника при разногласиях
6. Правильно принимать критику в свой адрес и реагировать на неё

Программа:
19 часов теории, 8 часов практики
1) Введение в аргументацию

• Теория аргумента
  На вводном занятии узнаете, как строится процесс обучения и разберётесь, какие темы позволят улучшить ваши голос и речь.
• Психология аргумента
  Во время подготовки практического задания оцените качество своего голоса, послушаете себя в записи и получите обратную связь от специалиста для дальнейшей работы

2) Основы аргументации

• Структурное мышление
  Научитесь специальным методам аргументации.
• Логические мышление
  Поймёте логические основы аргументов.
• Анализ ситуации
  Перестанете допускать популярные ошибки в аргументации.

3) Инструменты аргументации

• Построение структуры аргументов
  Научитесь использовать типовые конструкции и приёмы в аргументации.
• Тактическое поведение
  Познакомитесь с распространёнными тактиками аргументации и научитесь ими пользоваться.
• Риторический подход
  Овладеете риторикой и сможете внедрять её в структуру разговора.

4) Этические аспекты аргументации

• Основы этики
  Узнаете, что такое этика и почему она важна.
• Современные манипуляции
  Поймёте, как работают манипуляции, какие они бывают и как защитить себя от их воздействия.

5) Спор и конфликт

• Управление спором и конфликтом
  Узнаете, какие существуют форматы взаимодействия и по каким правилам они работают.
• Анализ и разрешение конфликта
  Научитесь видеть структуру конфликта и подбирать подходящее решение.
• Реагирование на ловушки в конфликтных ситуациях
  Разберётесь с опасными моментами в конфликтных ситуациях и научитесь правильно на них реагировать.

6) Работа с критикой

• Конструктивная критика
  Познакомитесь с понятием и научитесь использовать конструктивную критику в деле.
• Деструктивная критика
  Познакомитесь с понятием, научитесь различать этот вид критики и правильно с ним работать.
• Реагирование на критику
  Научитесь правильно реагировать на критику любого рода.

7) Переговоры

• Эффективная коммуникация
  Научитесь выстраивать общение, которое будет приносить результаты.
• Вербальное и невербальное поведение
  Узнаете, какую роль играют жесты, поза и голос и как ими можно управлять.
• Стратегия и методы презентации аргументов
  Научитесь подбирать стратегию аргументации в зависимости от оппонентов и темы.

Продажник:

Скачать: