Этика и психология деловых отношений
Автор: Пехова М.М., Ханагян Т.А.



В учебном пособии раскрыты основные нормативные требования к поведению в деловой сфере, формы существования этикетных норм в деловой практике. Пособие отличается комплексным подходом к изучению деловых отношений: рассматривает способы построения благоприятного морально-психологического климата в организации, включает конкретные рекомендации по подготовке и проведению публичных выступлений, деловых бесед, собеседований, переговоров, совещаний; по управлению позиционной динамикой и эмоциями, поведением в конфликтной ситуации; содержит рекомендации по оформлению внешнего облика делового человека и общению с зарубежными партнерами.
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по программам бакалавриата и магистратуры, изучающих дисциплины «Деловое общение», «Этика деловых отношений», «Психология деловых отношений», «Профессиональная этика» и др.




Продажник:

Скачать: